石柱县西沱镇开展常态化“三服务“为民解难题

(资料图片仅供参考)

“群众最需要解决的事，就是我们党政干部最应该做的。”这是重庆石柱县西沱镇党委负责人在大会小会常说的一句话。近年来，西沱镇聚焦“提升窗口服务效能、倾力为民帮扶解困、强化防灾减灾宣传”等工作，开展常态化“三服务”活动，扎实开展服务群众系列工作，致力于提高群众的获得感、幸福感、安全感。

开展应急演练（央广网发 刘蔓摄）

“谭妹，时间过得真快呀，你又来给我采集指纹了，谢谢哦……”日前，家住石柱县西沱镇朱家槽村溶洞组潘正兰面带微笑地对上门采集指纹，进行养老待遇资格认证的西沱镇社保中心工作人员谭雪说。

据介绍，西沱镇在5月31日前需要办理养老待遇资格认证的有79人，其中有31余人因行动不便不能到镇社保中心办理。对此，该中心工作人员主动上门为行动不便的老人采集了指纹，进行了养老待遇资格认证。

为实现“从村委通知来”到“我到群众中去”的转变，今年以来，石柱县西沱镇党委政府根据群众的实际情况和需要，将窗口工作人员的“等业务”变为主动“送服务”。

截至目前，西沱镇全镇在“送服务”工作中，累计接受群众政策咨询2850余人次，上门为群众收集社保信息、养老认证等服务102人次，在提升窗口形象的同时，切实增强了群众的获得感。

此外，今年以来，西沱镇要求政府工作人员严格执行《密切联系群众工作制度》，每月定期举办一次主题党日活动，以院坝会为主要方式收集民情民意、开展助农助耕、整治环境卫生、宣讲政策法规等，深入开展为民办实事活动。

截至目前，全镇召开密切联系群众院坝会66余场次，收集社情民意38条，解决水沟排水不畅、农村房屋排危、产业大户助耕、饮水管网破损维修等群众急难愁盼民生实事81余件。

不仅如此，今年西沱镇还成立了以“镇级干部+村（居）干部+村民小组长+热心群众”为成员的宣传志愿服务小分队，通过设置咨询台、发放宣传资料、悬挂标语及展板、播放视频、召开院坝会、进圈入群等多种形式，向群众宣传普及地震灾害、用电安全、防溺水和常见包括触电、骨折、烫伤、中暑和溺水急救等应急救援知识、消防常识等各类灾害知识和防范应对措施，增强群众防灾减灾意识，提升群众防灾减灾能力水平。

截至目前，全镇在防灾减灾系列宣传活动中，累计发放宣传资料5000余份，悬挂标语33副，召开专题培训会3次，召开院坝会33场次，接受群众咨询1800余人次。通过防灾减灾宣传，将安全理念传递到千家万户，最大限度地增强群众的防灾减灾意识，有效提高抗御灾害风险和防灾减灾能力，扎实筑牢安全底线，为辖区群众创造平安和谐、安全稳定的环境。（崔渝玮）

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